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發布時間:2016-06-22
1.實時咨詢:讀者在線提問,本館或天津其他高校圖書館咨詢館員通過文字交流幫助您解決問題。
本館實時在線時間為: 每周一--周五上午8:30--11:20,下午2:00--4:30。 周四下午不在線。
2.表單咨詢:讀者通過填寫電子表單向咨詢館員提問,并將在一定時間內得到答復。當圖書館咨詢館員不在線時,可以采用這種方式。
(三)咨詢內容
1.天津科技大學圖書館服務的相關政策,一般知識,服務程序等問題,包括圖書館入館指南,包括開館時間、規章制度、館藏資源分布等。
2.讀者服務,包括天津科技大學圖書館的圖書借閱乐购彩票最新版下载、館際互借、館藏特色等服務介紹等;館藏數據庫使用說明,用戶使用指南等。
3.知識性問題,包括學科知識,常識性知識的問答乐购彩票最新版下载; 圖書館參考書、工具書、書目信息乐购彩票最新版下载、數據庫檢索和使用輔導。
4.研究性問題,包括課題等背景資料的檢索方法、檢索途徑與檢索策略的提供乐购彩票最新版下载。
5.不提供的服務內容:學科知識以外的問題咨詢,比如健康咨詢,心理咨詢,旅游娛樂咨詢等;作業輔導;提供各種檢索結果的原文資料。如果需要,轉到文獻傳遞服務部門;其他任何與圖書館服務無關的提問。